我是拼多多商家，由于快遞公司24小時(shí)沒(méi)有收攬信息，拼多多平臺(tái)判定我虛假發(fā)貨，扣了我錢，這個(gè)損失我可以向快遞公司索賠？
經(jīng)濟(jì)糾紛北京 北京2025-07-27 01:03
律師回復(fù)
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月幫助201720人通知取件不一定是真正發(fā)貨，有的都取到一個(gè)多月建議您退款，攬件是說(shuō)明快遞接手了，商家不處理系統(tǒng)會(huì)時(shí)間內(nèi)自動(dòng)退款，如果退款成功說(shuō)明商家虛假發(fā)貨，你也可以人工客服投訴，平臺(tái)公正的話你會(huì)收到5元無(wú)門檻卷。 原問(wèn)題：《我在拼多多買的東西顯示商家已經(jīng)發(fā)貨，快遞已攬件就沒(méi)有信息了，申請(qǐng)退款商家不處理？》回復(fù)于 2022-12-01 12:47:26
相似問(wèn)題解答
拼多多平臺(tái)商家亂發(fā)快遞
遇到異常件時(shí)：買家可以先聯(lián)系賣家客服，并提供實(shí)物圖片確認(rèn)問(wèn)題是否屬實(shí)。如果確認(rèn)商品問(wèn)題，或無(wú)法說(shuō)明商品是否合格，賣家應(yīng)與買家協(xié)商解決，若因商品問(wèn)題商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。遇到地址問(wèn)題時(shí)：買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號(hào)，并我是拼多多商家，我想起訴拼多多，請(qǐng)問(wèn)怎么起訴，
你是賣家還是買家。如果是拼多多賣家，被平臺(tái)判定虛假發(fā)貨而罰款，基本上很難把罰款的錢拿回來(lái)，還是盡量下次小心物流問(wèn)題，不要再被罰款，可以借助一些快遞查詢的工具，比如Trackingmore物流跟蹤軟件，把所有拼多多的訂單監(jiān)控一下物流變化，后我是多多商家。起訴拼多多公司
拼多多這個(gè)判定合理合法，沒(méi)有任何問(wèn)2113題，你即使打官司打上100年，你都無(wú)法贏。知道商品存在5261嚴(yán)重質(zhì)量缺陷還進(jìn)行銷售，這很容易出大問(wèn)題，按照你的截圖內(nèi)容，該買家無(wú)論是4102不是職業(yè)壞蛋，他要求你十倍賠償沒(méi)有問(wèn)題，如果工商調(diào)解你不拼多多商家怎么舉報(bào)拼多多平臺(tái)
1. 在拼多多平臺(tái)投訴渠道內(nèi)進(jìn)行反饋，具體操作方法是在拼多多商家后臺(tái)頁(yè)面中找到“客服中心”，選擇“投訴建議”、“問(wèn)題反饋”等選項(xiàng)，向相關(guān)負(fù)責(zé)人投訴，他們會(huì)盡快進(jìn)行處理回復(fù)。 2.聯(lián)系拼多多平臺(tái)的客服熱線，可咨詢客服人員，他們會(huì)根據(jù)您的具體情我在拼多多平臺(tái)上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺(tái)，拼多多平臺(tái)又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?！ 〕苏?qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
