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  　打12315. 當(dāng)?shù)氐闹苯訐?，不需要加任何區(qū)號，和撥打聯(lián)通移動查話費(fèi)的一樣的道理 這個應(yīng)該比較難挽回?fù)p失了 近年來，因美容而引發(fā)的消費(fèi)糾紛為數(shù)不少。上海市第一中級人民法院法官分析近年審理的此類案件后指出，當(dāng)前美容糾紛頻發(fā)的成因主要包括： 　　一是有的美容院在未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，違反法律規(guī)定，擅自開展醫(yī)療美容執(zhí)業(yè)行為，其服務(wù)水平不高，質(zhì)量難以保證，導(dǎo)致糾紛頻發(fā)； 　　二是一些美容機(jī)構(gòu)發(fā)布嚴(yán)重失實的虛假廣告，夸大美容產(chǎn)品或服務(wù)的效果，并通過出售打折的預(yù)付卡和送贈品等促銷方式，提供不符合國家衛(wèi)生、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。消費(fèi)者在購買此類預(yù)付卡后要求退款時，往往被拒絕而引發(fā)糾紛； 　　三是美容服務(wù)人員水平良莠不齊，美容服務(wù)業(yè)管理混亂。一些美容服務(wù)人員未受過專業(yè)培訓(xùn)，缺乏必要的執(zhí)業(yè)技能，工作責(zé)任心不強(qiáng)，甚至有不少“江湖美容師”混入其中； 　　四是一些美容醫(yī)師只顧經(jīng)濟(jì)利益，對可能危及消費(fèi)者人身安全的服務(wù)，未作出真實說明和明確警示，導(dǎo)致消費(fèi)者對服務(wù)效果不滿意，繼而引發(fā)訴訟。 　　為此，法官建議消費(fèi)者警惕各類美容廣告，理性選擇美容服務(wù)，如需進(jìn)行醫(yī)療美容應(yīng)查看該服務(wù)機(jī)構(gòu)是否具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。如果沒有醫(yī)療美容資質(zhì)而擅自從事醫(yī)療美容手術(shù)，美容機(jī)構(gòu)所收取的美容費(fèi)用依法應(yīng)當(dāng)返還給消費(fèi)者。對消費(fèi)者造成損傷的，經(jīng)營者須承擔(dān)民事賠償責(zé)任。 　　此外，法官還建議已經(jīng)取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的美容機(jī)構(gòu)在經(jīng)營中與消費(fèi)者簽署書面意向書時，應(yīng)當(dāng)盡到相關(guān)的告知義務(wù)。做到術(shù)前有告知，術(shù)中有記錄，術(shù)后有跟蹤。同時，由于美容的效果很難確定，消費(fèi)者的期望和實際效果往往存有差異。因此理性審美，理性消費(fèi)，理性訴訟都是不可或缺的。 　　鏈 接 　　國外美容行業(yè)管理嚴(yán)格規(guī)范 　　歐洲、美國、日韓等地的美容業(yè)有較長的發(fā)展歷史，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了規(guī)范、健康的軌道，他們嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員，使美容者能安心接受美容服務(wù)。 　　法國對美容從業(yè)人員的要求相當(dāng)嚴(yán)格。按照法國的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗少于7年，沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。 　　日本《美容師法》對開業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都有嚴(yán)格的規(guī)定。在日本，在美容機(jī)構(gòu)從事洗頭工作的小工也必須有兩年以上的工作經(jīng)驗。 　　美國的美容師資格考試，必須先在政府認(rèn)證合格的美容學(xué)校接受600小時的培訓(xùn)，然后參加筆試和口試。并且，這個美容師執(zhí)照必須每兩年更換一次。 原問題：《美容消費(fèi)被欺詐投訴電話是多少？》

  回復(fù)于 2023-01-02 15:48:51