我拼多多退款6塊錢商家說給我發(fā)律師函
經濟糾紛北京 北京2025-09-14 09:36
律師回復
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月幫助201720人延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金卷。新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時內商家需上傳物流單號，如果48小時仍未發(fā)貨，消費者可自動獲得賠付紅包。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元，并且訂單是自動賠付給客戶的。情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內累計扣分不超過6分）。訂單延遲發(fā)貨后的72小時內仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。 原問題：《在拼多多買東西48小時內沒發(fā)貨怎么賠償？》回復于 2023-01-03 15:42:58
相似問題解答
拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的拼多多申請退款不退貨被商家起訴
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退拼多多維權，讓商家退款！如何起訴商家
可以起訴，但是你得有證據(jù)，如果證據(jù)已經滅失的話，建議你先向市場監(jiān)管部門和工商部門投訴，這屬于銷售假冒偽劣產品。 原問題：《我在拼多多上購買到三無特殊化妝品，平臺支持僅退款，退款后我還能向法院起訴商家嗎？》拼多多僅退款50商家說要告我
你好，你說的這種情況是可行的，之所以不讓你選擇理由是質量問題，是因為對店鋪評分等有一定的影響。一般情況下，店鋪都不同意退款退貨的理由是質量問題，讓你改成其他或者僅退款，賣家才同意申請退貨或者退款的。像這種情況下，可以申請售后，讓客服介入，他投訴拼多多商家，不給退款
可以向拼多多平臺投訴或者向工商局投訴相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
