京東購(gòu)買商品，因?yàn)槠脚_(tái)發(fā)貨延遲，導(dǎo)致我無(wú)法正常收貨，直接申請(qǐng)退款，已經(jīng)1個(gè)多月一直遲遲沒(méi)有處理。
經(jīng)濟(jì)糾紛北京 北京2025-07-27 10:47
律師回復(fù)
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月幫助201720人賣家在點(diǎn)擊發(fā)貨后,10天內(nèi)買家沒(méi)有確定收貨,錢就會(huì)轉(zhuǎn)到賣家支付寶里面去了。如果你在第10天還沒(méi)有收到貨,可以申請(qǐng)退款或者要求賣家延遲收貨時(shí)間?！ ∪绻t遲收不到貨，一定要和賣家及時(shí)溝通聯(lián)系，務(wù)必緊跟訂單的物流信息。收貨時(shí)盡量本人簽收，并記得及時(shí)驗(yàn)貨，看看商品是否齊全。如果發(fā)現(xiàn)有漏發(fā)現(xiàn)象，一定要第一時(shí)間和賣家取得聯(lián)系，要求補(bǔ)發(fā)。此外，如果遲遲未收到貨，一定要及時(shí)延長(zhǎng)收貨時(shí)間。一般賣家發(fā)貨后有八九天的收貨時(shí)間。如果在此期間還未見(jiàn)到貨，買家切記延長(zhǎng)收貨時(shí)間，否則，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)認(rèn)為已收貨，貨款就直接打給賣家了。 原問(wèn)題：《網(wǎng)購(gòu)嚴(yán)重超時(shí)并遲遲收不到貨怎么辦?》回復(fù)于 2022-07-12 10:52:55
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網(wǎng)上購(gòu)買了東西 貨已經(jīng)發(fā)到當(dāng)?shù)? 沒(méi)有收貨直接退貨 商家不退款
你要填寫好，申請(qǐng)退貨退款?。ㄒ?yàn)橛袔讉€(gè)選項(xiàng)）運(yùn)費(fèi)會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，一般自己申請(qǐng)退貨都是自己先出運(yùn)費(fèi)的，賣家會(huì)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的事先要和賣家協(xié)商好賣家收到退的貨會(huì)確認(rèn)收貨，支付寶自動(dòng)退款到你賬戶啊 原問(wèn)題：《網(wǎng)上購(gòu)物，遇到商家退貨不退款怎么辦》你好，購(gòu)買貨物，我是收貨方，發(fā)貨方已經(jīng)收了我的貨款，但是貨運(yùn)中途出了問(wèn)題，我還沒(méi)有收到貨，我可以要求賣家退款對(duì)吧
您好：網(wǎng)點(diǎn)一般是根據(jù)付款方式收費(fèi)的。如果是到付方式，但是發(fā)貨人已經(jīng)支付運(yùn)費(fèi)了，我司系統(tǒng)可以查詢到支付情況的，您可以致電發(fā)貨點(diǎn)通知到貨點(diǎn)已支付。貨物到達(dá)之后收貨人只負(fù)責(zé)提貨就可以的。如果是現(xiàn)付方式，貨物在運(yùn)輸途中已經(jīng)支付，不用聯(lián)系發(fā)貨點(diǎn)的，貨購(gòu)買物品不發(fā)貨 不退款
買家未收到貨物，當(dāng)交易狀態(tài)復(fù)為“買家已付款”時(shí)，建議您先和賣家取得聯(lián)系確認(rèn)貨物情況。若無(wú)制法聯(lián)系賣家請(qǐng)申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款2天內(nèi)賣家未響應(yīng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款（若賣家響應(yīng)，可以溝通是繼續(xù)發(fā)貨還是退款）。提醒：“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下百?zèng)]有相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
