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保險銷售業(yè)務(wù)糾紛

公司法務(wù)廣東 汕尾2025-07-26 07:20

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    月幫助201720
      我們在購買一份保險的時候,往往都是聽保險銷售人員的推薦,要么就是身邊親屬朋友的推薦,在投保的時候,總是忘記了我們可能需要看看這個保險建議書、投保單和保險合同。這三份文件都是很重要的,特別是在以后出現(xiàn)糾紛的時候,就會那保險合同說事了,很多時候保險銷售人員的草承諾是沒有用的,保險公司只會按合同行事,之所有出現(xiàn)保險合同糾紛的原因大多也在此,那么怎么避免呢?   一、如何避免保險合同糾紛?   保險合同是投保人與保險人之間達成的協(xié)議,規(guī)定了權(quán)利和義務(wù)。這是一種合同,具有合同的一般屬性。   當事人應(yīng)如何避免保險合同中的爭議,應(yīng)從以下幾個方面著手:   第一項措施是:獨立選擇保險產(chǎn)品   在決定購買保險之前,您必須首先找出您想要購買此保險的原因。在選擇保險產(chǎn)品時,許多市民過分依賴代理人建議。事實上,購買保險與購買其他產(chǎn)品是一樣的。代理人的意見、方案只能起到推薦作用,每個家庭對保險的需求不同,有的希望增加人身保障,有些是為了轉(zhuǎn)嫁財務(wù)風險,還想通過保險進行金融投資......不同需要匹配不同的保險。親友保險可以作為參考,但在實際購買時,應(yīng)考慮您家庭的經(jīng)濟狀況、年齡結(jié)構(gòu)、風險偏好等因素。   第二個措施:應(yīng)該如實告訴不要隱藏   根據(jù)粗略統(tǒng)計,超過80%的保險拒絕案件是由于客戶在投保時沒有“如實告知”這一事實。保險合同的一個重要原則是“如實告知”的義務(wù)。當一個公民為一個小的“隱藏”投保時,他將失去在將來索賠的權(quán)利。需要提醒的是,許多保單持有人認為他們可以口頭告訴他們。推銷員說他們可以填寫保單而不填寫結(jié)果。結(jié)果理賠時,他們被指控“隱瞞”這種情況。保單持有人認為他們冤枉,但卻無法反駁。不得不被拒賠。有必要知道“如實告知”義務(wù)已經(jīng)在法律形式中得到修復(fù),沒有人可以要求豁免投保人不履行該義務(wù)。因此,投保人必須在合同中填寫被保險人的實際情況,否則保險公司可以拒絕支付條件的“隱瞞”為由拒保。還有“機動車輛保險”要求業(yè)主及時更改,否則合同被視為無效。此外,當機動車輛投保時,沒有如實告知它是一輛營運車輛。事故發(fā)生后,引起了理賠爭議,因為營運車輛的保費與私家車的保費不同。   第三個措施:了解保險的基本功能   如今,保險融資普遍存在,許多人都認為“購買保險就是賺更多錢”。為了迎合公眾的心理,保險代理人主要用于在銷售保險時推廣分紅功能;銀行柜臺柜臺銷售廣告是“回報有多高”;在保險公司推出的產(chǎn)品中,幾乎所有的性質(zhì)都是分紅,這樣的宣傳誤導(dǎo)了很多人,所以每個人都覺得購買保險就是賺更多的錢。事實上,保險的最基本功能是保障,而投資和財富管理只是保險的附加功能。對保險最簡單的解釋是:人人為我,我為人人人。也就是說,每個人都拿出少量財富并將其匯集到大筆資金中。一旦社會的個人成員發(fā)生意外,他們就可以使用這個愛心基金。購買保險的人實際上存在傳遞少量資金以傳遞給自己和家人的風險。不要認為他們處于非常不利的地位,因為他們沒有收到經(jīng)濟回報。   第四個措施:弄清保險條款的專用術(shù)語   由于公眾的保險專業(yè)知識仍然稀缺,保險條款中使用的一些術(shù)語往往“被視為理所當然”。例如,當保險公司在滿兩年退保時,保險公司應(yīng)支付現(xiàn)金價值。很多人從字面上理解現(xiàn)金價值是保費。但實際上,客戶在退保時的現(xiàn)金價值是付費保費的剩余部分減去風險保費、儲蓄的保費。一般來說,第三年的退保的客戶只能獲得大約一半的所繳保費,但這使得不清楚的人感到“危險”,導(dǎo)致許多爭議。   二、保險合同糾紛如何處理   1、提交仲裁。仲裁是爭議之前或之后合同雙方之間的書面協(xié)議,并且愿意將爭議交給雙方同意的第三方。仲裁員是裁判的身份,而不是調(diào)解員對雙方之間的爭端作出裁決。目前,中國對經(jīng)濟合同糾紛進行了二級仲裁。當事人不同意的,可以在收到二級仲裁決定之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴,法院作出審判判決。作為非政府組織,仲裁機構(gòu)作為仲裁當事人之間爭議的第三方或中間人,因此無權(quán)采取強制措施。仲裁裁決的執(zhí)行權(quán)屬于人民法院。如果該人在仲裁裁決后拒絕執(zhí)行裁決,他可以向該人所在地的人民法院申請執(zhí)行。   2、訴訟解決糾紛是指人民法院根據(jù)法定訴訟程序,并在查明事實和區(qū)分責任的基礎(chǔ)上作出判決或裁定。解決糾紛的訴訟是人民法院的司法活動,其作出的法律判決具有國家強制執(zhí)行權(quán),當事人必須予以執(zhí)行。   根據(jù)以上的兩點,我們可以知道,在出現(xiàn)保險合同糾紛之前,其實保險合同的糾紛是可以避免的,只要我們在投保前對保險產(chǎn)品多加了解,這樣在出險以后發(fā)生糾紛的情況就會比較小,但是在出現(xiàn)保險合同糾紛的時候我們也可以通過以上的兩種方法進行處理。 原問題:《如何避免保險合同糾紛,保險合同糾紛應(yīng)該怎么處理》
    回復(fù)于 2022-12-05 18:52:02

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    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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