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  月幫助201720人

  需要先淘寶旺旺上跟賣家溝通好，確認(rèn)這個(gè)來回郵費(fèi)怎么算，由誰出，確認(rèn)好后再在“我的淘寶”-“已買到的寶貝”里面找到這個(gè)訂單，在旁邊有“退款/退貨”的字體點(diǎn)擊進(jìn)去，按里面相關(guān)的選項(xiàng)操作，你的話應(yīng)該是選擇“退款并退貨”這個(gè)的，輸入退款金額的時(shí)候要看你跟賣家怎么溝通的，如果寄出的郵費(fèi)是賣家承擔(dān)，那就是全額退款，如果是自己承擔(dān)，就相應(yīng)的要把郵費(fèi)減去只退貨款，然后就是進(jìn)行退貨操作，自己聯(lián)系好快遞將書寄還給賣家，這個(gè)寄回的郵費(fèi)也是要跟賣家確認(rèn)好的一般來說即使是賣家肯承擔(dān)退貨的郵費(fèi)，也是需要自己先墊付賣家收到退貨后再退還郵費(fèi)過來，因?yàn)楸娝苤模话愕礁多]費(fèi)都比現(xiàn)會(huì)的要貴些，而且一般賣家只會(huì)承擔(dān)寄出的郵費(fèi)相等的郵資，比如上海到浙江賣家寄出郵費(fèi)是5元，那退回的郵費(fèi)賣家相應(yīng)的也只會(huì)按5元的承擔(dān)退貨過去后到淘寶上申請(qǐng)退款的那個(gè)頁(yè)面將退回所寄的快遞單號(hào)輸入進(jìn)去，賣家收到退貨后會(huì)確認(rèn)退款，這時(shí)如果退貨郵費(fèi)是自己先墊付的那也要向賣家要回。至此流程算是結(jié)束 原問題：《我在淘寶買了一本書，貨到后發(fā)現(xiàn)印刷不好。要退貨，買家已經(jīng)同意。但是流程怎樣不清楚，希望各位幫助解答》

  回復(fù)于 2022-05-22 02:22:34