高薪企業(yè)不退款怎么辦
律師回復(fù)
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月幫助201720人從你表述的情況來(lái)看,首先有幾個(gè)問(wèn)題需要搞清楚:經(jīng)銷(xiāo)商是廠家直接發(fā)展的,還是由你(代理商)發(fā)展的?這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有表述清楚,只提到“這次促銷(xiāo)活動(dòng)是由廠家人員直接接觸和執(zhí)行的”,按照你的表述可以理解為:1廠家直接發(fā)展了經(jīng)銷(xiāo)商并幫助策劃促銷(xiāo)活動(dòng);2你(代理商)發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商,由廠家派人直接去協(xié)助促銷(xiāo)活動(dòng)。如果是第一種情況,這件事發(fā)生的一切都與你無(wú)關(guān),那么,你答應(yīng)廠家退貨退款給經(jīng)銷(xiāo)商,就是你自找苦頭,只好自認(rèn)倒霉了。如果是第二種情況,就需要再來(lái)分析。如果是你(代理商)發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商,由廠家派人直接去協(xié)助的這次促銷(xiāo)活動(dòng),那么首先要搞清楚:1、經(jīng)銷(xiāo)商是不是真的有損失?損失了什么?可以這樣理解:你做了廠家的代理商,你又將產(chǎn)品批發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商(你的表述中經(jīng)銷(xiāo)商是現(xiàn)款進(jìn)貨),為了更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品廠家派人策劃活動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)產(chǎn)品,但最后沒(méi)有達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的效果。因此,經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得自己受了損失。直接的損失有兩方面:一是現(xiàn)款進(jìn)的產(chǎn)品銷(xiāo)不出去,有可能積壓會(huì)造成損失;二是此次促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)支資金方面的損失。所以,經(jīng)銷(xiāo)商提出退款退貨。其次,經(jīng)銷(xiāo)商提出的要求是否合理?如果是經(jīng)銷(xiāo)商自愿現(xiàn)款進(jìn)貨,那么即使這次促銷(xiāo)活動(dòng)失敗沒(méi)有達(dá)到銷(xiāo)售效果,經(jīng)銷(xiāo)商提出退款退貨的要求是不合理的(如果事先有相關(guān)的退貨退款協(xié)議另當(dāng)別論);促銷(xiāo)活動(dòng)中的資金損失,也要看事先經(jīng)銷(xiāo)商跟廠家是否有約定,如果有約定,該誰(shuí)承擔(dān)誰(shuí)承擔(dān);如果沒(méi)有約定(該表述中應(yīng)該是沒(méi)有約定的),經(jīng)銷(xiāo)商要向廠家提出賠償要求也是可以的,廠家愿不愿承擔(dān),在于雙方協(xié)商,如果廠家不愿意承擔(dān),經(jīng)銷(xiāo)商也拿廠家沒(méi)辦法。第二,廠家要求你(代理商)給經(jīng)銷(xiāo)商退貨退款是否合理?你要求廠家退貨退款給你是否合理?從前面的分析中可以看出,廠家要你退貨退款顯然是不合理的。你也說(shuō)了,廠家只是建議你退給經(jīng)銷(xiāo)商,并沒(méi)有強(qiáng)制要求。廠家之所以建議你,一是因?yàn)閺S家不愿意承擔(dān)責(zé)任,二是因?yàn)閺S家也自知要你退貨退款給經(jīng)銷(xiāo)商是不合理的,所以,廠家才建議你。在廠家的建議下,你給經(jīng)銷(xiāo)商退貨退款了,然后你再找廠家要求將經(jīng)銷(xiāo)商退的貨退還給廠家,讓廠家退款給你,站在你的立場(chǎng)這是合理的。但是廠家不同意,站在廠家的立場(chǎng),這也是合理的。為什么?因?yàn)楫?dāng)初廠家是建議你退款給經(jīng)銷(xiāo)商,廠家只是建議,你可以選擇退也可以選擇不退,決定權(quán)在你手上,你是主動(dòng)的。你選擇了退,但你并沒(méi)有向廠家提出對(duì)等的退貨條件,也沒(méi)有與廠家協(xié)商好并簽訂相關(guān)協(xié)議。事后你再去向廠家提出要求,你就很被動(dòng)了。也許你覺(jué)得是出于信任廠家才這樣做,但站在廠家的角度,好不容易銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品,又怎么會(huì)輕易收回來(lái)呢?在這一點(diǎn)上,你沒(méi)有周全的考慮。廠家要是真不退給你,你也拿它沒(méi)辦法。第二,怎樣彌補(bǔ)你在這次“促銷(xiāo)事件”中的損失?一個(gè)小小的“促銷(xiāo)事件”之所以會(huì)引出來(lái)這么多糾紛,本質(zhì)上還是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心,對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有信心。如果產(chǎn)品好銷(xiāo),大家都不會(huì)在乎退款退貨了。也就是說(shuō),有可能你代理的這個(gè)產(chǎn)品要么銷(xiāo)售市場(chǎng)難以打開(kāi),要么做市場(chǎng)的人能力不夠。現(xiàn)在廠家提出來(lái)愿意在代理政策做一些調(diào)整來(lái)安慰你,你可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì),再多與廠家溝通協(xié)商,再爭(zhēng)取一下看能否滿足你的退貨退款要求,如果實(shí)在不能,就只有再與廠家談其它的優(yōu)惠條件了。不管廠家給你什么優(yōu)惠政策,你最終要將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去這才是最根本的。如果你覺(jué)得廠家產(chǎn)品市場(chǎng)前景不好,你銷(xiāo)售起來(lái)特別困難又沒(méi)錢(qián)賺,不如慎重考慮,再?zèng)Q定是否繼續(xù)代理。以上建議供你參考,祝你順利! 原問(wèn)題:《廠家不給退貨退款,我該怎么辦?》回復(fù)于 2022-11-18 07:38:29
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了,到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉!!無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè),問(wèn)話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了