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  月幫助201720人

  但是汽車質(zhì)量良莠不齊，就容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。今天一個(gè)客戶打電話來(lái)，說(shuō)自己的車在告訴上自燃了，雖然給車上了自燃險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司玩太極，說(shuō)汽車質(zhì)量有問(wèn)題，讓客戶去找銷售商。銷售商也不甘示弱，說(shuō)只有保險(xiǎn)公司賠償一定數(shù)額，車主再加一點(diǎn)，愿意更換一輛新車。車主不愿意了，問(wèn)我怎么辦。 什么是自燃險(xiǎn)？ 先說(shuō)自燃險(xiǎn)，即車輛附加自燃損失險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛在使用過(guò)程中，因本車電路、線路、油路、供油系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi)，造成保險(xiǎn)車輛的損失，以及被保險(xiǎn)人在發(fā)生本保險(xiǎn)事故時(shí)，為減少保險(xiǎn)車輛損失所支出的必要合理的施救費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。 盡管大多數(shù)車輛投保了車險(xiǎn)，但多是第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)，基本上沒(méi)有附加自燃險(xiǎn)，即使是我們成說(shuō)的“全險(xiǎn)”也不包括自燃險(xiǎn)，目前保險(xiǎn)公司的車損險(xiǎn)主險(xiǎn)中，自燃是除外責(zé)任，必須另行投保自燃險(xiǎn)。 自燃險(xiǎn)怎么賠償？ 保險(xiǎn)賠償 （一）被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)提供公安消防部門出具的火災(zāi)原因證明。 （二）部分損失的，在保險(xiǎn)金額以內(nèi)按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際損失計(jì)算賠償； （三）全部損失的，在保險(xiǎn)金額以內(nèi)按出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)車輛實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償； （四）施救費(fèi)用在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際支出計(jì)算賠償； （五）本附加險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。 自燃險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額一般由投保人和保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值協(xié)商確定，保費(fèi)并不高，而在汽車發(fā)生自燃后，保險(xiǎn)公司將根據(jù)車輛損壞程度進(jìn)行賠償。 保險(xiǎn)公司并非對(duì)所有投保自燃險(xiǎn)的汽車都實(shí)行全賠。如果投保人車輛全部發(fā)生損失，可以在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)進(jìn)行理賠；如果只是部分損失，則在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償，施救費(fèi)用也是在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際支出計(jì)算賠償。投保自燃險(xiǎn)后，發(fā)生自燃必須撥打119報(bào)火警，要有火警的出警證明才可理賠。 另外從保險(xiǎn)公司的絕對(duì)免賠率中可以看出，每次事故的賠償僅為損失的80%，呵呵，無(wú)奈吧。 保險(xiǎn)責(zé)任的免除對(duì)下列原因及狀態(tài)下的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （一）不明原因產(chǎn)生的火災(zāi)； （二）自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)的損失； （三）因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規(guī)則造成的損失； （四）在修理期間或被扣押期間； （五）保險(xiǎn)車輛改裝或加裝的設(shè)備引起的火災(zāi)； （六）被保險(xiǎn)人的故意行為或違法行為造成保險(xiǎn)車輛的損失； （七）車輛無(wú)檔案或與檔案不符的； （八）未按政府規(guī)定進(jìn)行年度檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的車輛 能否向銷售商和生產(chǎn)商索賠？ 理論上講當(dāng)然是沒(méi)有問(wèn)題呵呵，但是司法實(shí)踐中根據(jù)“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”原則，對(duì)于原告方來(lái)說(shuō)就有些壓力了呵呵。因此建議投保自燃險(xiǎn)的車主首選保險(xiǎn)公司，實(shí)在沒(méi)辦法了再選銷售商和生產(chǎn)商吧。 能夠要求精神損害賠償？ 車主說(shuō)自從車子自燃后自己就精神恍惚，問(wèn)能否要求精神損害賠償？ 如果人身沒(méi)有受到傷害，則精神損害賠償比較難得到支持。如果受到傷害，那么這個(gè)問(wèn)題兩方面說(shuō)，違約之訴：起訴汽車質(zhì)量問(wèn)題告生產(chǎn)商違約的，不能要求精神損害賠償。侵權(quán)之訴：起訴產(chǎn)品侵權(quán)的倒是有可能。 原問(wèn)題：《汽車自燃如何索賠》

  回復(fù)于 2022-10-29 21:55:46