你好新車因質(zhì)量原因造成車輛自燃
損害賠償山東 濰坊2025-06-04 04:34
律師回復(fù)
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月幫助201720人你沒有私自改裝，新車保修期內(nèi)是因非人為因素發(fā)生自燃，可以找經(jīng)銷商或者是廠家索賠，如果你自己還購(gòu)買了自燃險(xiǎn)，還要找保險(xiǎn)公司理賠。如果理賠未成功，那就打電話向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)委員會(huì)請(qǐng)求援助； 原問題：《車輛因質(zhì)量問題發(fā)生自燃，怎么辦》回復(fù)于 2022-06-04 04:34:51
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新車質(zhì)量缺陷，要求退車
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《家用車輛三包規(guī)定》，遇到這樣的情況，可以申請(qǐng)退換貨，“當(dāng)車輛出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)利選擇修理、退貨、換貨，這個(gè)權(quán)利在于消費(fèi)者，而不在于廠家和銷售店，廠家說只能修是不正確的?！比绻蛷S家、銷售方協(xié)商無果，可汽車自燃維權(quán)流程
但是汽車質(zhì)量良莠不齊，就容易出現(xiàn)一些問題。今天一個(gè)客戶打電話來，說自己的車在告訴上自燃了，雖然給車上了自燃險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司玩太極，說汽車質(zhì)量有問題，讓客戶去找銷售商。銷售商也不甘示弱，說只有保險(xiǎn)公司賠償一定數(shù)額，車主再加一點(diǎn)，愿意更換一輛新車我買了全新車有質(zhì)量問題，需要鑒定汽車質(zhì)量請(qǐng)問去哪個(gè)機(jī)構(gòu)鑒定
只能去工商部門投訴，但是工商部門也基本沒什么辦法，因?yàn)楣ど滩块T沒有相應(yīng)的檢測(cè)能力，最好的辦法只有提起訴訟，由于車輛確實(shí)有問題，可以讓對(duì)方承擔(dān)訴訟費(fèi)用和司法鑒定費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用法庭一般也會(huì)支持，由法庭來指定一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測(cè)，一般只新車多次維修質(zhì)量問題
你可以直接要求廠家退貨?！都矣闷嚠a(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償?！ ⌒蘩頃r(shí)間自消費(fèi)者與修理新車故障算不算是汽車質(zhì)量問題，能不能一賠三
退一賠三是不會(huì)的?！叭本褪恰鞍?、包換、包退”。其中在“汽車三包”中有以下三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要車主注意：1、消費(fèi)者購(gòu)車在60日內(nèi)或行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
