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  付費(fèi)內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)查看回答1.用戶撥打“12333”;2.電話進(jìn)入電話咨詢中心ACD系統(tǒng);3.系統(tǒng)摘機(jī)應(yīng)答用戶，并播放歡迎語：“您好，歡迎撥打吉林省12333勞動保障電話咨詢服務(wù)熱線”;4.系統(tǒng)判斷電話呼入時(shí)間是否在人工坐席服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi);5.當(dāng)電話呼入時(shí)間在人工坐席服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)，系統(tǒng)播放主菜單：“人工服務(wù)請按0，個(gè)人賬戶查詢請按1，自動語音請按2，索取傳真請按3，錄音留言請按4，上級或異地服務(wù)請按5”，并等待用戶電話按鍵選擇;6.當(dāng)電話呼入時(shí)間不在人工坐席服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)，IVR系統(tǒng)播放工作時(shí)間信息，如“現(xiàn)在是自動服務(wù)時(shí)間，人工服務(wù)時(shí)間為：“每天早8點(diǎn)至18點(diǎn)”;7.系統(tǒng)播放主菜單：“個(gè)人賬戶查詢請按1，自動語音請按2，索取傳真請按3，錄音留言請按4，上級或異地服務(wù)請按5”，并等待用戶電話按鍵選擇;8.對于用戶其他選擇，IVR提示“選擇錯(cuò)誤，請重新輸入”并重新開始主菜單;9.當(dāng)用戶9.當(dāng)用戶選擇“0”后，系統(tǒng)將來電轉(zhuǎn)給空閑咨詢員執(zhí)行人工服務(wù)子流程;(詳見附一);10.當(dāng)用戶選擇“1”后，啟動個(gè)人賬戶查詢子流程，查詢結(jié)束后，選擇其他服務(wù)或掛機(jī);(詳見附二);11.當(dāng)用戶選擇“2”后，IVR開始語音服務(wù)子流程，語音服務(wù)結(jié)束后，選擇其他服務(wù)或掛機(jī);12.當(dāng)用戶選擇“3”后，IVR開始傳真服務(wù)子流程，傳真服務(wù)結(jié)束后，選擇其他服務(wù)或掛機(jī);(詳見附三);13.當(dāng)用戶選擇“4”后，IVR開始錄音留言子流程，錄音結(jié)束后，選擇其他服務(wù)或掛機(jī);(詳見附附四);14.當(dāng)用戶選擇“5”后，提示用戶選擇需要接入地點(diǎn)的區(qū)號，接入上級或異地電話咨詢服務(wù)中心;15.系統(tǒng)自動服務(wù)時(shí)，可隨時(shí)按“*”鍵返回上一級菜單。提問北京區(qū)號多少回答010親親，希望我的上述回答對您有幫助哦不知您還有其他問題嗎[疑問]更多18條 原問題：《外省可以打12333》

  回復(fù)于 2022-11-05 09:41:16
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  崔常山律師

  月幫助39262人

  可以點(diǎn)擊頭像聯(lián)系我咨詢，給你提供法律咨詢和幫助

  回復(fù)于 2022-08-08 10:42:45 咨詢他