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  月幫助201720人

  你好！目前，因盜號所引起的糾紛較多，因為游戲號往往不以真實身份及相應程序申請，往往在盜號后無法確認失主真實身份而進一步導致實際失主的損失。我認為：游戲號及所附裝備往往通過金錢購買或在市場上32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333335343962具有流通價值，其已具備財產(chǎn)的性質(zhì)，應當受到法律保護；你與游戲公司形成了游戲服務的合同關(guān)系，游戲公司應當為你提供游戲號保護的服務及相應措施，在你的游戲號被盜后也應當采取更為嚴謹?shù)膾焓Щ蜇敭a(chǎn)凍結(jié)等保護措施，在游戲公司無任何過錯的情況下，你只能通過公安刑事立案方式查清案情并追回贓物。但在本案中，游戲公司在明知你申訴的情況后，未能及時采取積極措施以防止你的損失進一步擴大，游戲公司對你后來的經(jīng)濟損失（裝備被賣）有過錯，應當承擔賠償責任。你可以起訴游戲公司要求其承擔相應恢復游戲號并賠償你的裝備或相應經(jīng)濟賠償?shù)拿袷仑熑?，當然你要舉證你是游戲號的真實主人以及游戲公司有相應過錯。這個案例提醒我們，游戲公司作為游戲號的管理方，更應采取積極的管理措施并認清自身的游戲服務方角色，不能在游戲號被盜后就推到刑事案件上，自己置身事外，這不僅無助于游戲用戶利益的保護，也不能必然免除游戲公司的民事責任。游戲公司對于游戲號“盜號”問題的處理方式直接反映了游戲公司對待游戲客戶的服務態(tài)度并最終會體現(xiàn)到游戲公司的經(jīng)營業(yè)績上。 原問題：《游戲物品被人騙走，游戲公司需要協(xié)查函，當?shù)嘏沙鏊f沒有立案不能發(fā)協(xié)查函》

  回復于 2022-11-15 17:04:14