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  汽車(chē)保險(xiǎn)的理賠程序工作過(guò)程是從接受被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案開(kāi)始，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額，直至給付賠款的整個(gè)過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的工作。車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)程序包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案等三個(gè)主要過(guò)程。車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)程序第一步：當(dāng)你的車(chē)輛發(fā)生事故，首先立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，晚上出險(xiǎn)一定要打開(kāi)示廓燈和后尾燈。發(fā)生事故后切忌不可逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)在來(lái)車(chē)方向50-100米處擺放警告標(biāo)志，避免發(fā)生其他意外。車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)程序第二步：當(dāng)你放好警示標(biāo)志后，請(qǐng)及時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)報(bào)案，并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。 相關(guān)公司在全國(guó)所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)。車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)程序第三步：接到報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)安排查勘人員協(xié)助你進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。查勘人員會(huì)提示你需要提供哪些索賠材料，這些材料需要你在事故處理完畢后，及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司。報(bào)案后，在修理前應(yīng)該及時(shí)通知保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定相關(guān)修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。注意不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下，向第三方支付賠償費(fèi)用。車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)程序第四步：進(jìn)行事故處理時(shí)，請(qǐng)你根據(jù)保險(xiǎn)公司的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。 事故處理完畢后，請(qǐng)你根據(jù)客服的提示盡快提交索賠資料，以便能夠及時(shí)支付賠款。車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)程序第五步接到你提交的索賠材料后，保險(xiǎn)公司會(huì)按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時(shí)通知你領(lǐng)取賠償。注意在個(gè)人客戶(hù)領(lǐng)取賠款時(shí)，要攜帶本人身份證。 原問(wèn)題：《車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)程序主要有哪些過(guò)程》

  回復(fù)于 2022-11-17 15:33:55