律師回復(fù)

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  智能法律助手

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  會有影響。 如果消費者投訴后，屬于商家問題且商家拒不改正的，消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定： 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 第四十五條消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。 擴展資料： 12315投訴要求： 應(yīng)符條件 （一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等） （二）有具體的申訴請求、事實和理由； （三）屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面） （四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。 否決申訴 （一）超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的； （二）達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的； （三）法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的； （四）消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的； （五）消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的； （六）不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。 百度百科-中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 百度百科-12315 原問題：《12315投訴會對商家有影響么》

  回復(fù)于 2022-05-16 21:12:55
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  王子理律師

  月幫助5967人

  您好，您可以撥打12368查詢法院電話。

  回復(fù)于 2022-01-14 10:05:34 咨詢他