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  保險(xiǎn)小編幫您解答，更多疑問(wèn)可在線答疑。 保險(xiǎn)公司有監(jiān)管部門(mén)的，如果要投訴一家保險(xiǎn)公司可以向中國(guó)保監(jiān)會(huì)投訴。 保監(jiān)會(huì)一直強(qiáng)調(diào)要重視被保險(xiǎn)人的利益，對(duì)惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。但是保監(jiān)會(huì)和各地保監(jiān)局主要只接受對(duì)保險(xiǎn)公司和主要負(fù)責(zé)人違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的信訪。被保險(xiǎn)人關(guān)注的保險(xiǎn)糾紛一般不是其處理的重點(diǎn)。因此向保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)投訴似乎不是最好的保險(xiǎn)投訴途徑。 一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)投訴糾紛，向總部投訴后，相對(duì)來(lái)說(shuō)，會(huì)取得一定進(jìn)展。但是大部分投訴，通過(guò)該途徑，仍然無(wú)法獲得及時(shí)理賠。甚至讓很多人氣憤不已。 很多投訴人，迫不得已通過(guò)向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結(jié)果卻不容樂(lè)觀，讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險(xiǎn)條款的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性讓很多媒體無(wú)法像處理消費(fèi)類(lèi)電子類(lèi)投訴一樣，簡(jiǎn)單有效。 因此如果需要保訴保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或保險(xiǎn)公司應(yīng)該按以下流程進(jìn)行。 1、有什么問(wèn)題建議還是首先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，有時(shí)候糾紛來(lái)至于不理解，問(wèn)題說(shuō)清楚了，也許就沒(méi)有爭(zhēng)議了； 2、正常情況下，投訴保險(xiǎn)公司可以到其主管部門(mén)，大城市有保監(jiān)局，小地方?jīng)]有保監(jiān)局，但會(huì)有保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)； 3、有的人選擇消費(fèi)者協(xié)會(huì)； 4、你如果認(rèn)為證據(jù)確鑿的，可以向法院提起訴訟。 最后還是建議投訴者先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，聽(tīng)保險(xiǎn)公司說(shuō)的有沒(méi)有道理，另外考慮一下投訴是否有證據(jù)，沒(méi)有證據(jù)的投訴也是挺難處理的。 原問(wèn)題：《投訴保險(xiǎn)公司有哪些途徑》

  回復(fù)于 2022-05-17 08:51:02