酒店入住后洗完澡沒穿衣服，被酒店工作人員開門
損害賠償山西 大同2025-06-05 20:56
律師回復(fù)
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月幫助201720人開重房是酒店最嚴(yán)重的投訴事件，一般對開重房的員工進行開除處理！開重房會引起之前入住的客人覺得沒安全性，另外有可能泄露個人隱私；而后面入住的客人也會很尷尬，難以平息胸中的怒火。所以平常培訓(xùn)員工時一定要特別強調(diào)，這是酒店前廳接待的高壓線，千萬不能出錯。至于解決類似開錯房或開重房的處理方式一般取決于大堂副理或值班經(jīng)理的權(quán)限，主要方法有：1、詳細(xì)記錄好客人的投訴內(nèi)容，不要辯解，代表員工向客人表示誠摯的道歉；2、幫客人換房，可以將客人原先的房間類型進行升級入?。?、代表酒店向客人提供果籃（標(biāo)準(zhǔn)在VIP），并再次向客人表示道歉；4、客人退房時最好由前廳部負(fù)責(zé)人親自跟客人道歉，并將該員工受處罰的處理結(jié)果告知客人。（一般情況下的開錯房和開重房都能解決掉）╮(╯▽╰)╭，我在酒店十年，處理這樣的事件3次，難度大呀！又一次客人（男）才洗完澡，沒穿衣服就被后面安排的一對情侶看到，最后前廳主管當(dāng)天就被開除，另外客人3天的房費進行免單。若是外國賓客，酒店就準(zhǔn)備上新聞了！ 原問題：《如何處理酒店投訴問題，比如開錯房間，客人投訴該如何處理，如何替客人解決？》回復(fù)于 2023-02-08 13:31:13
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酒店在入住后漲價
這個沒有什么合理不合理的，現(xiàn)在都是市場經(jīng)濟，要看你站在什么角度看待這個問題，站在消費者角度感覺是不應(yīng)該不合理的，可站在商家角度他就覺得合理了，商家在各個節(jié)日都要賺一把。 原問題：《情人節(jié)前一天入住的酒店,續(xù)住時又漲價了,合理嗎》您好 我昨天晚上入住酒店后4個小時后 酒店突然被封控，我酒店就定了一晚上，現(xiàn)在酒店要求我付房費
14點辦理入?。壕频瓿Ｒ?guī)退房時間是中午12點，14點辦理入住是空余時間給客房清掃人員整理房間。晚上11點辦理入住的話，先看下你的訂單上寫的是幾點到店，再跟酒店前臺去電確認(rèn)下是否能夠延遲到晚上，如果不能免費延遲，是否需要做擔(dān)保或者提前支付房費被執(zhí)行人可以入住酒店嗎
失信被執(zhí)行人不可以入住3星級以上酒店或賓館、不能購買機票也就不能過安檢了。2015年7月22日生效的《最高人民法院關(guān)于限制被執(zhí)行人高消費的若干規(guī)定》第三條規(guī)定：被執(zhí)行人為自然人的，被限制高消費后，不得有以下以其財產(chǎn)支付費用的行為：（一）乘坐美團酒店沒入住 商家說房間整晚保留了 不退款
美團訂單能退款不在于是否入住，關(guān)鍵是你的訂單驗證碼是否驗證使用，就是說你是否到酒店驗證了那個密碼，如果是，那么就不能退款了，你還是辦理入住吧。如果不是，那么你是可以退款的，希望能幫到你呀，如果覺得回答清楚了請采納。 原問題：《美團定的酒店要可以要求刪除酒店監(jiān)控嗎
酒店的監(jiān)控系統(tǒng)是公安的儲2個月的，一般酒店也是按照公安的要求來安裝的，所以2個月后會自動覆蓋，覆蓋掉后無法恢復(fù)，除非工作人員將該段錄像文件上鎖，上鎖后他什么時候解鎖什么時候被覆蓋，不然的話永久存在的，最好還是和工作人員談妥后自己現(xiàn)場親自刪除相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
