律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  回答這個問題前我應(yīng)該告訴你，其實(shí)我是一名在上海電信外協(xié)工作的外協(xié)人員，根據(jù)你所說的，是安裝人員告訴你并稱過幾天再給你安裝IPTV，那么如果你在申請10兆光纖時工作人員有沒有和你簽訂一份關(guān)于IPTV營銷規(guī)則。要是有，那么肯能就是工作人員在營銷平臺將你所申請業(yè)務(wù)漏發(fā)。或是平臺原因數(shù)據(jù)丟失。要是沒有，那么你也可以去當(dāng)?shù)鼐瓦M(jìn)營業(yè)廳在重新辦理或致電10000號，辦理好業(yè)務(wù)以后你可以向營業(yè)員咨詢下你所在區(qū)局工程隊(duì)預(yù)約安裝電話，這樣你就可以直接與安裝部門聯(lián)系了。還有這是代表我們所有在上海電信安裝.維修人員向您表示致歉的一句話，由于進(jìn)年隨著上海電信為了使電信業(yè)務(wù)不斷的優(yōu)化，城市光網(wǎng)已經(jīng)向整個上海全面發(fā)展，在通信網(wǎng)絡(luò)不斷提升高速發(fā)展的大好局勢下，可能我們安裝.維修人員由于整體因素沒有及時或有效的對您所申請業(yè)務(wù)開通或修復(fù)而向您致歉，希望您可以諒解我們這些奮戰(zhàn)在電信一線“員工”。在這里我祝您心想事成，對于您如果在遇到網(wǎng)絡(luò)，電話故障時與我們聯(lián)系，我相信我們大部分員工會在第一時間趕到為您解決的。謝謝您提出的問題，我很樂于回答。還有一點(diǎn)，在你申請業(yè)務(wù)時，因?yàn)殡娦挪块T繁多，所需程序是一定要經(jīng)過的，最快的一般也要3個工作日。 原問題：《上海電信iptv遲遲不來安裝，我該怎么辦？》

  回復(fù)于 2022-12-17 03:33:42